อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน

เมื่อรายการฝากหรือถอนเงินของคุณยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการ chokdee66 แสดงสถานะแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก็ตรวจสอบได้ทันทีบนมือถือ

ตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์PromptPay / Wallet / SCB Easyแจ้งเตือนเมื่อรายการสำเร็จซัพพอร์ตช่วยเหลือรายการค้าง
chokdee66 รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน
chokdee66 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรบน chokdee66

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรบน chokdee66

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ระบบได้รับแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการยืนยันจากช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay ที่ต้องรอการยืนยันจากธนาคารต้นทาง หรือ Wallet ที่อาจใช้เวลาสักครู่ในชั่วโมงเร่งด่วน เมื่อรายการผ่านการตรวจสอบแล้ว ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูสถานะล่าสุดได้ที่เมนู 'ประวัติรายการ' ในแอปหรือเว็บไซต์ ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทยสามารถติดตามรายการได้ตลอด 24 ชั่วโมง หากรายการค้างนานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตรวจสอบให้ทันที

ความโปร่งใสของระบบ

วิธีที่เราจัดการรายการรอดำเนินการ

chokdee66 บันทึกทุกรายการที่ส่งเข้ามาทันที ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สถานะ 'รอดำเนินการ' หมายความว่าระบบได้รับรายการแล้วและกำลังอยู่ระหว่างการยืนยัน ไม่ใช่ว่ารายการหาย รายการทุกรายการมีหมายเลขอ้างอิงที่คุณสามารถนำมาสอบถามซัพพอร์ตได้เสมอ ผู้ใช้ในขอนแก่นและที่อื่นในไทยสามารถติดตามสถานะรายการผ่านมือถือได้โดยตรง

บันทึกรายการทันที

ทุกรายการที่ส่งเข้าสู่ระบบจะถูกบันทึกพร้อมเวลาและหมายเลขอ้างอิง ก่อนที่สถานะจะเปลี่ยนเป็นยืนยันแล้ว

ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

เมนูประวัติรายการในบัญชีแสดงสถานะล่าสุดแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรอให้ซัพพอร์ตยืนยันก่อนทุกครั้ง

หมายเลขอ้างอิงทุกรายการ

แต่ละรายการมีรหัสอ้างอิงเฉพาะ ใช้ยืนยันกับซัพพอร์ตได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งข้อมูลบัญชีซ้ำ

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลรายการทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ถือบัญชีเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

ขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อรายการค้างอยู่

รายการรอดำเนินการบางรายการอาจค้างนานกว่าที่ควร โดยเฉพาะช่วงที่ระบบธนาคารมีภาระสูงหรือเมื่อมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ถ้าคุณเห็นสถานะ 'รอดำเนินการ' นานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะรายการให้ตรงจุด บอกเลขที่รายการและช่องทางที่โอนมา เราจะตามต่อให้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดในแอปแล้วแจ้งเลขที่รายการรอดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแจ้งผลให้คุณทราบโดยตรง

ส่งหลักฐาน

แนบสลิปการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy มาพร้อมกับแจ้งซัพพอร์ต เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ติดตามสถานะ

เข้าเมนูประวัติรายการในบัญชีของคุณเพื่อดูสถานะล่าสุด รายการที่ผ่านแล้วจะอัปเดตอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งใคร

ทำความเข้าใจคำที่พบบ่อยในรายการรอดำเนินการ

เมื่อเห็นสถานะรายการรอดำเนินการในบัญชี chokdee66 ของคุณ คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณอ่านสถานะได้ถูกต้องและตัดสินใจขั้นถัดไปได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรายการฝาก ถอน หรือเดิมพันที่ยังค้างอยู่ในระบบ

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร?

คือรายการที่ระบบรับข้อมูลแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือรอการยืนยันขั้นสุดท้ายก่อนที่เงินหรือเดิมพันจะเปลี่ยนสถานะ

02
สถานะ 'กำลังดำเนินการ' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร?

รอดำเนินการหมายถึงรายการเข้าคิวแล้ว ส่วนกำลังดำเนินการคือระบบกำลังประมวลผลอยู่จริง ทั้งสองสถานะยังไม่เสร็จสมบูรณ์

03
KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการหมายถึงอะไร?

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่อาจทำให้รายการถอนค้างอยู่ จนกว่าเอกสารของคุณจะผ่านการตรวจสอบโดยทีมงาน

04
เวลาหมดอายุรายการ (Session Timeout) ส่งผลต่อรายการรอหรือไม่?

ไม่ส่งผล รายการที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการจะยังคงอยู่ในระบบแม้คุณออกจากบัญชีแล้ว ไม่ถูกยกเลิกอัตโนมัติ

05
การย้อนกลับรายการ (Reversal) คืออะไร?

คือกรณีที่รายการรอดำเนินการถูกยกเลิก และเงินถูกคืนกลับเข้ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

06
ยอดคงค้าง (Pending Balance) ต่างจากยอดที่ใช้ได้อย่างไร?

ยอดคงค้างคือเงินที่อยู่ในรายการยังไม่สำเร็จ ส่วนยอดที่ใช้ได้คือเงินที่พร้อมถอนหรือเดิมพันได้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันของช่องทางชำระเงินไปจนถึงการตรวจสอบบัญชีภายใน คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณสงสัยได้มากที่สุด พร้อมคำตอบตรงๆ จากทีมงาน chokdee66

โดยปกติรายการผ่าน PromptPay จะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่นาที หากค้างเกิน 15 นาทีให้แคปหน้าจอสลิปและติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงทันที

ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ตรงกับบัญชี Wallet ของคุณ จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรหัสรายการเพื่อให้ทีมงานติดตามสถานะ

เข้าเมนูประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ รายการที่ยังไม่สำเร็จจะแสดงป้ายสถานะ 'รอดำเนินการ' อยู่ด้านหน้ารายการนั้น

จะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แต่หากรายการค้างเกินระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนคุณและทีมงานจะเข้ามาตรวจสอบให้

เงินที่หักจาก SCB Easy ไปแล้วอาจใช้เวลาอีกสักครู่กว่าจะสะท้อนในบัญชี chokdee66 ให้รอและตรวจสอบอีกครั้ง หากไม่อัปเดตให้ส่งสลิปให้ซัพพอร์ต

รายการรอที่เกี่ยวกับการถอนอาจลดยอดที่ใช้ได้ชั่วคราว ส่วนรายการฝากที่รอการยืนยันจะยังไม่นับเป็นยอดคงเหลือจนกว่าจะสำเร็จ
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต